Zwroty i reklamacje
✅ Zwrot towaru – masz 14 dni
Jeśli jesteś konsumentem i kupiłeś produkt przez internet, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Jak to zrobić?
- Napisz do nas – na adres e-mail: bikepasja@o2.pl – i poinformuj o chęci zwrotu. Możesz użyć gotowego formularza odstąpienia od umowy (nie jest obowiązkowy).
- Odeślij towar na adres:
Bike Pasja
ul. Wałowa 19
88-100 Inowrocław
tel. 669 399 959 - Zwrócimy pieniądze – nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.
Pamiętaj:
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, chyba że było to konieczne do jego sprawdzenia.
- Koszty odesłania towaru ponosisz Ty.
⚠️ Reklamacje – jeśli coś jest nie tak
Zawsze dokładamy starań, żeby oferowane produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak coś się nie zgadza lub produkt ma wadę – możesz go zareklamować.
Jak złożyć reklamację?
- Wyślij zgłoszenie na e-mail: bikepasja@o2.pl, podając:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu i oczekiwania (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy),
- zdjęcia (jeśli to możliwe).
- Możesz też wysłać zgłoszenie pocztą na adres sklepu.
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformujemy Cię o decyzji.
Masz pytania?
Zadzwoń: 669 399 959
lub napisz: bikepasja@o2.pl
